Häufig gestellte Fragen

Beliebte Fragen

Muss ich meine Felgen eintragen lassen?

Wie lese ich ein Gutachten?

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Kann ich meine Felgen oder Kompletträder finanzieren?

Kann ich meine Reifen weiterfahren?

Mein Auto ist tiefergelegt, was muss ich beachten?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Brauche ich RDKS-Sensoren?

Kann ich die Felgen wieder zurückgeben?

Werden bei euch die Reifen auf die Felgen montiert?

Wie montiere ich meine Räder?

Was für Reifen sind bei den Kompletträdern dabei?

Reklamation

Was mache ich, wenn ich eine Beschädigung der bestellten Artikel feststelle?

Sollte eine Beschädigung bei einem Produkt aufgetreten sein, leite bitte eine Reklamation bei uns ein. Zum Einleiten einer Reklamation sende uns bitte eine E-Mail an die reklamation@df-automotive.de. In Deiner Mail benötigen wir die folgenden Informationen:

Bestellnummer oder Rechnungsnummer

Welcher Artikel wird reklamiert

Was wird am Artikel reklamiert (Kurze Beschreibung des Problems)

Wann ist der Defekt aufgetreten

Fotos des Defekts

Was mache ich, wenn ein Paket beschädigt ankommt?

Kommt ein Paket beschädigt bei dir an, leite bitte umgehend eine Reklamation bei uns ein. Zum Aufnehmen eines Transportschadens benötigen wir zusätzlich zu deinen Bestellinformationen auch die Sendungsverfolgungsnummer des beschädigten Paketes.

Bestellnummer oder Rechnungsnummer

Welcher Artikel wird reklamiert

Was wird am Artikel reklamiert (Kurze Beschreibung des Problems)

Wann ist der Defekt aufgetreten

Fotos des Defekts

Sendungsverfolgungsnummer

Fotos vom Verpackungsmaterial

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